Pourquoi faut-il faire la diffĂ©rence entre un centre d’appels et un centre de contacts?
La diffĂ©rence est liĂ©e l’Ă©volution technologique sur laquelle se basent les solutions Un centre d’appels ou un centre de contacts.
Centre de Contacts
Centre de Contacts
Opinions
USSD CONTRE SMS
Présentation de quelques dissimilitudes entre ces deux technologies du GSM Avant de continuer la suite du post sur la contribution.
- by Gilles Tounsi
- 31 mai 2021
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Centre de Contacts
Internet et TIC
Opinions
Comment les services de la tĂ©lĂ©phonie mobile contribuent Ă favoriser l’accès Ă l’énergie Ă©lectrique par kits solaires ?
La tĂ©lĂ©phonie mobile accompagne l’accès Ă l’énergie dans les zones reculĂ©es privĂ©es de rĂ©seau Ă©lectrique. Les rĂ©seaux de tĂ©lĂ©communications avec.
- by Gilles Tounsi
- 23 mai 2021
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Centre de Contacts
Ce qu’il faut savoir sur les Centres de Contacts
Un aperçu dans les Centres de Contacts pour comprendre l’activitĂ©. Quels mĂ©tiers peut-on pratiquer dans un centre de contacts ?La.
- by Gilles Tounsi
- 18 novembre 2018
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Centre de Contacts
Opinions
Comment les e-commerçants gèrent-ils leurs métiers?
Les mĂ©tiers concernĂ©s par les sites marchands sont pour la plupart gĂ©rĂ©s en interne. L’externalisation est un procĂ©dĂ© qui consiste.
- by Gilles Tounsi
- 23 septembre 2018
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Centre de Contacts
Projets
Mettre en place un programme de fidélisation clients
Une fois le client fidèle Ă l’entreprise, on va penser Ă le rĂ©compenser en mettant en Ĺ“uvre un plan qui.
- by Gilles Tounsi
- 15 septembre 2018
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Centre de Contacts
Centres de contacts : 2 entreprises françaises figurent parmi les leaders.
Une Ă©tude d’un cabinet international confirme cette percĂ©e des entreprises françaises dans le secteur des centres de contacts Le cabinet.
- by Gilles Tounsi
- 24 février 2016
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Centre de Contacts
Projets
Exemple d’un plan de formation du personnel d’exploitation d’un centre de contacts.
Loin d’être le plus précis, vous pouvez vous y appuyer pour modéliser votre planning de formation. Les fonctions de superviseurs.
- by Gilles Tounsi
- 25 janvier 2016
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Centre de Contacts
Le Centre d’appels, le Call Center ou le Centre de contacts
Quelques dĂ©finitions s’imposent avant de discuter Un centre d’appels ou de contacts est un dispositif technique, humain et opĂ©rationnel mis.
- by Gilles Tounsi
- 7 décembre 2015
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