Pourquoi faut-il faire la diffĂ©rence entre un centre d’appels et un centre de contacts?
La diffĂ©rence est liĂ©e l’Ă©volution technologique sur laquelle se basent les solutions Un centre d’appels ou un centre de contacts.
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Présentation de quelques dissimilitudes entre ces deux technologies du GSM Avant de continuer la suite du post sur la contribution.
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