Centres de contacts : 2 entreprises françaises figurent parmi les leaders.
Une étude d’un cabinet international confirme cette percée des entreprises françaises dans le secteur des centres de contacts Le cabinet
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Peut-on parler de la disponibilité effective de la 4G au Cameroun?
Sans fréquence, pas de communications électroniques. Le très haut débit mobile en 4G LTE (Long Term Evolution) atteint le débit
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Exemple d’un plan de formation du personnel d’exploitation d’un centre de contacts.
Loin d’être le plus précis, vous pouvez vous y appuyer pour modéliser votre planning de formation. Les fonctions de superviseurs
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Réseaux sociaux et personnalités. Qu’est ce qui fait problème?
Nos personnalités vont-elles résolument se mettre à la mode des réseaux sociaux? Instagram, twitter, facebook, linkedin, viadeo, google+ et bien
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Le Centre d’appels, le Call Center ou le Centre de contacts
Quelques définitions s’imposent avant de discuter Un centre d’appels ou de contacts est un dispositif technique, humain et opérationnel mis