Cette méthode vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires en créant de la plus-value autour de vos produits.

Dans votre boutique en ligne, vous avez des produits que vous vendez. Ces derniers peuvent être des produits physiques ou virtuels ou les deux à la fois. Les produits physiques tels que les objets d’arts, les chaussures ou des vêtements aboutissement à une livraison à l’adresse du client. Tandis que les produits virtuels ou téléchargeables aboutissent à un téléchargement. Ceux-ci peuvent être des codes clés pour la licence d’un logiciel, un fichier, un e-book ou des fichiers représentant par exemple des sujets d’examens du baccalauréat pour des élèves.

Une technique de vente se situe dans le panier moyen du client. Il faut l’optimiser de façon à ce que le client qui en veut toujours plus trouve satisfaction dans le service et que vous, le e-marchand puissiez apporter un plus à votre chiffre d’affaires sur l’année par exemple.
Cette astuce part du fait que chaque produit à une chaine de valeur de vente que vous devez exploiter pour proposer au client. Donc, la connaissance de ce que vous vendez est importante. Les trois leviers pour votre site ecommerce que vous devez prendre en compte sont:

• Le nombre de visiteurs. Il ya une corrélation entre le nombre de visiteurs et votre chiffres d’affaires. Plus vous avez de visites, qui impliquent des acheteurs, plus vous augmentez votre chiffre d’affaires. Si vous avez 50 personnes, il y a deux qui achètent. Pour 100 personnes, il y aura trois ou quatre voire cinq qui passeront commande sur votre boutique en ligne.
• Le taux de transformation. c’est le nombre de qui visiteurs qui se transforment en clients. Ce taux s’exprime en pourcentage. Pour 50 visiteurs, vous arrivez à avoir deux client. C’est ce taux de 4% qu’il faut surveiller et optimiser.
• Le panier moyen. c’est le montant des commandes en moyenne passé sur votre site e-commerce en une année. C’est ce troisième levier qui va nous interrésser.
  Exemple: Si vous avez 50 visiteurs par jour, en 365 jours vous avez 18 250 visiteurs. Vous avez un Taux de Transformation de 4% soit 0.04. Avec un Panier Moyen de 100 euros par commande.
  Vous aurez 50 x 365 x 0.04 x 100 = 73 000 euros de chiffre d’affaire annuel générés via les ventes de votre boutique.

Ces trois leviers sont à optimiser parce que sur le long terme, les bénéfices vont croitre absolument. Même si vous avez 1% de plus sur votre taux de transformation, en 365 jours c’est énorme.
Il est beaucoup plus facile d’augmenter son taux de transformation et son panier moyen. Ces deux valeurs se trouvent dans la façon dont vous présentez et de décrivez le produit; vous êtes le principal acteur de ces deux entités. Alors que pour le trafic, vous êtes dépendant d’une agence SEO ou de l’algorithme de Google.

Augmenter son panier moyen sans ajouter de produits est le principe même pour booster les ventes. Pour chaque produit, il faut proposer « d’autres produits » qui « force » de rattacher le client à votre boutique. Ces « autres produits » sont des garantis, des assurances, des cadeaux, des remises ou d’autres astuces que vous pouvez imaginer pour les produits de votre boutique en ligne. Le SAV est un investissement qui assure le Service Après Vente pour chaque entreprise. Ce service est un des principaux problèmes pour chaque structure. Il faut arriver à transformer la difficulté SAV en opportunité en se demandant quelles sont les questions SAV qui reviennent le plus souvent, ce que ca coute à votre business en temps, en énergie et en argent et enfin avec quelle fréquence ces questions reviennent et si possible avec la localisation géographique du client. L’idée derrière c’est de proposer une assurance ou une garantie qui va couvrir ce problème récurrent et ceci va inciter les clients à passer plus de commandes. Cette assurance vous pouvez la proposer directement un fois que le client a insérer le produit dans son panier ou dans l’email de confirmation de commande.
Le site Ecommerce CAMEXAMEN vend des produits virtuels tels que les sujets d’examens des lycées et collèges du Cameroun. Le moyen pour lui d’augmenter son panier moyen est de proposer à tout acheteur de sujet dans sa boutique un Conseiller d’orientation en ligne pour tout problème de compréhension que l’élève peut rencontrer sur l’épreuve.

La panier moyen associé au Taux de Transformation sont des leviers sur lesquels on doit s’appuyer pour augmenter son Chiffre d’affaires. A cela, on doit créer d’autres formes de produits qui encouragent et rassurent le client à souvent revenir dans la boutique et à passer commande.

Reférences:
– 20 thématiques rentables pour lancer son e-commerce cette année