Pourquoi faut-il faire la différence entre un centre d’appels et un centre de contacts?
La différence est liée l’évolution technologique sur laquelle se basent les solutions Un centre d’appels ou un centre de contacts.
Centre de Contacts
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USSD CONTRE SMS
Présentation de quelques dissimilitudes entre ces deux technologies du GSM Avant de continuer la suite du post sur la contribution.
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Comment les services de la téléphonie mobile contribuent à favoriser l’accès à l’énergie électrique par kits solaires ?
La téléphonie mobile accompagne l’accès à l’énergie dans les zones reculées privées de réseau électrique. Les réseaux de télécommunications avec.
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Ce qu’il faut savoir sur les Centres de Contacts
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Comment les e-commerçants gèrent-ils leurs métiers?
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Le Centre d’appels, le Call Center ou le Centre de contacts
Quelques définitions s’imposent avant de discuter Un centre d’appels ou de contacts est un dispositif technique, humain et opérationnel mis.