27 mars 2024

Pourquoi faut-il faire la différence entre un centre d’appels et un centre de contacts?

La différence est liée l’évolution technologique sur laquelle se basent les solutions Un centre d’appels ou un centre de contacts est un dispositif technique, humain et opérationnel mis à la disposition des entreprises et des organisations dans le but de gérer par les voies de télécommunications les relations des entreprises avec leurs clients et prospects.

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SMS banking : Comprendre les messages de UBA Cameroon

Le SMS (Short Message Service) est un message textuel qui ne peut dépasser 160 caractères et est envoyé depuis un réseau téléphonique de type GSM. C’est un service de la téléphonie mobile qui a été introduit par la norme GSM et dont les pays scandinaves furent les premiers à inclure le SMS dans cette norme.

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WooCommerce [deleted] [deleted] deleted@site.invalid

Sometimes, a message appears in from of orders mention [deleted] under Customers links. You will see another mention in the column of email deleted@site.invalid. You will see the same errors or the same messages [deleted] under Orders How to solve those issues? Go to Woocommerce/Settings -> Account and Privacy. Under Personna Data Retention, Wipe the

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Comment fidéliser ses clients?

L’action de fidéliser sa clientèle est tout aussi importante que trouver de nouveaux clients ou prospects Pour les entreprises, les opérations qui consistent à fidéliser la clientèle ont pour principal objectif : maintenir le chiffre d’affaires de l’entreprise ou de le faire évoluer. Deux expressions reviennent dans le concept de fidélisation client, il s’agit de

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